Thứ Tư, Tháng Tám 10, 2022
More

    Những lưu ý khi chốt đơn với khách hàng chánh Tình trạng bom hàng

    Để kinh doanh được hiệu quả thì bất kể là các công ty hay cá nhân bán hàng đều phải sử dụng rất nhiều biện pháp để tăng doanh thu như quảng cáo Facebook, SEO nội dung,… Thế nhưng, cho dù bạn đã làm tất cả những gì có thể để thu hút khách hàng tiềm năng, nhưng khi chưa chốt đơn hàng thì chưa có gì chắc chắn. Bạn có muốn nắm được tất tần tật những lưu ý khi chốt đơn để ra được hàng nghìn đơn hàng, cách xử lý đơn hàng nhanh chóng, cách bán hàng online hiệu quả nhất?

    Tình trạng bom hàng?

    chốt đơn
    chốt đơn

    Bom hàng hoặc bùng hàng là từ dùng để chỉ những hành động mà người mua hàng đặt hàng online nhưng lại không chịu nhận hàng hoặc trả lại hàng với nhiều lý do vô lý khác nhau. Tình trạng bom hàng xảy ra khá phổ biến đối với những shop sử dụng hình thức giao hàng thu tiền hộ. Vấn đề bom hàng đã gây ra không ít những rắc rối đối với người bán.

    Những điều gì cần lưu ý? khi chốt đơn 

    Tình trạng bom hàng phụ thuộc vô cùng lớn vào ý thức của người mua, do vậy rất khó để có thể xử lý dứt điểm. Tuy nhiên, thay vì cứ để nó tiếp tục diễn ra, bạn phải hết sức lưu ý với những điều dưới đây để ngăn chặn tình trạng này.

    Thông tin khách hàng

    Để hạn chế tình trạng bom hàng, bạn hãy yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin, bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại. Sau khi đã có đầy đủ thông tin cần thiết, bạn nên check lại một lần nữa xem thông tin đó có đúng hay không. Bạn nên dành một chút thời gian để kiểm tra Profile của khách hàng trên Facebook và check lại địa chỉ khách hàng cung cấp qua google map xem đó có phải là địa chỉ thật không?

    chốt đơn
    chốt đơn

    Bạn hãy vào trang cá nhân và kiểm tra thông tin khách hàng tránh tình trạng nick ảo. Để từ đó xem tỷ lệ giao hàng thành công của khách. Nếu như tỷ lệ giao hàng cao thì bạn có thể yên tâm gửi hàng cho khách. Bạn hãy gửi tin nhắn cho khách để thông báo xác nhận đơn hàng. Hành động này giúp xác nhận đơn hàng để khách thấy shop của bạn làm việc thật chuyên nghiệp.

    Trong trường hợp bạn thấy tỷ lệ giao hàng thấp thì xem xét mức độ. Sau đó bạn gọi điện cho khách xác nhận đặt hàng. Nếu khách hàng cam kết nhận hàng thì bạn hãy  tiến hành đóng đơn hàng và giao cho nhà vận chuyển.

    Nhận diện khách hàng ở trong lúc tư vấn

    Thực tế rằng với khách hàng khi mua sắm lần đầu sẽ tìm hiểu rất kỹ về sản phẩm, giá cả, phí ship, thời gian giao và nhận hàng. Trong trường hợp khách hàng đặt lần đầu mà chỉ hỏi han qua loa, đại khái thì bạn hãy cân nhắc đây có thể là một đơn hàng ảo. Và bạn cần phải chuẩn bị cho khả năng xấu nhất có thể xảy ra.

    “Nhận tiền trước, giao hàng sau”

    Cách hiệu quả và “chắc ăn” nhất chính là nhận tiền trước, giao hàng sau. Đây chính là phương pháp được rất nhiều shop kinh doanh online sử dụng. Bạn nên yêu cầu khách chuyển tiền hàng hoặc một khoản cọc thông qua việc chuyển khoản để làm tin.  Ưu điểm của phương pháp này là tăng mức độ ràng buộc cho khách hàng, dù khách có boom hàng thì sẽ bị mất cọc  và bạn vẫn có một khoản chi phí để bù đắp cho những tổn thất. Vì vậy nên biện pháp này giúp chốt đơn hiệu quả. Bạn có thể yêu cầu khách cọc 25 – 50% tùy vào giá trị của đơn hàng là phù hợp nhất.web ban hang online

    Tuy nhiên, những người mua chân chính thường không thích hình thức này. Bởi nó khá phiền phức và đôi khi họ không đủ niềm tin để giao trước một khoản tiền. Thậm chí, bạn có thể mất bớt khách hàng bởi cách thanh toán thiếu linh động.

    Trên đây là một số lưu ý khi chốt đơn hàng. Hy vọng, bài viết có thể mang đến cho bạn những giải pháp hiệu quả trong kinh doanh.

    Xem Thêm HƯỚNG DẪN TỪ A-Z CÁCH BÁN HÀNG VỚI FUNIMART HIỆU QUẢ

    zalo 1 2

    5/5 (2 Reviews)
    Bài viết liên quan

    LEAVE A REPLY

    Please enter your comment!
    Please enter your name here

    Bài viết mới nhất

    3 Ý TƯỞNG KINH DOANH NHỎ TẠI NHÀ HIỆU QUẢ

    Bạn muốn trải nghiệm những điều tuyệt vời từ nghề kinh doanh? Bạn muốn được thử sức khám phá bản thân với lĩnh vực mới? Nhưng bạn lo lắng vì không có vốn hay vốn ít? Đừng lo lắng vì bài viết hôm nay FuniMart sẽ chỉ cho bạn 3 ý tưởng kinh doanh nhỏ mà bạn có thể thực hiện ngay tại nhà.

    Hướng dẫn chốt đơn trên Tiki, Lazada để không bị tính điểm phạt

    Bán hàng trên Tiki, Lazada thường sẽ bị tính điểm phạt do xử lý đơn lâu, chưa giao hàng, shipper lấy hàng thất bại, … Vậy làm sao để xử lý đơn an toàn và hiệu quả, hãy cùng Funi tìm hiểu nhé

    Các bước kinh doanh online hiệu quả cho người mới bắt đầu

    Bắt đầu kinh doanh online thường không dễ dàng gì. Bạn muốn kinh doanh online nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Bạn không biết bán hàng hay lựa chọn mặt hàng bán để có lời. Hay bạn cần học hỏi kinh nghiệm và phát triển kinh doanh đa kênh mà vốn lại ít. Những câu hỏi này, là vấn đề rất quan trọng cho những người mới chập chững bước vào. Ngay dưới đây, hãy cùng Blog FuniMart giải quyết một cách nhanh chóng mà đơn giản để có thể cho mình một hành trang vững chắc nhé!

    Kiếm Tiền online

    TOP 3 CÁCH KIẾM THÊM THU NHẬP TẠI NHÀ 2022

    Kiếm thêm thu nhập tại nhà đang là xu hướng được rất nhiều người quan tâm và lựa chọn. Công việc phù hợp với sinh viên, các mẹ bỉm sữa có nhiều thời gian rảnh muốn kiếm thêm thu nhập. Thậm chí cả dân văn phòng cũng muốn tranh thủ làm thêm tại nhà buổi tối, vào thời gian rảnh, chỉ cần chăm chỉ là các bạn có thể kiếm vài trăm mỗi ngày chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh.

    sàn Attlas Exchange

    Sàn Attlas Exchange là gì hướng dẫn đăng ký nhận 25k VNDC

    0
    Trong bối cảnh có rất nhiều dự án mới xuất hiện và khẳng định vị thế trong thị trường tiền mã hoá Việt Nam,...
    hotbit lừa đảo

    sàn hotbit lừa đảo không ? Thông báo bảo trì khẩn của sàn

    0
    sàn hotbit lừa đảo chúng ta trong thời mấy ngày qua các nhà đầu tư đang lắm dự nhiều coin trên sàn hotbit rất...
    coin98 waillet

    Coin98 wallet là gì ? Hướng dẫn sử dụng ví coin98

    0
    coin98 waillet ứng dụng gio người việt phát triển đã tạo gia được nhiều đột phá trong thị trường tiền điện tử nói chung...
    coinsbit

    Hướng dẫn nhận 200 $ khi đăng ký xác minh tài khoản coinsbit.in 2021

    0
    Coinsbit.in là Sàn giao dịch tiền điện tử từng đoạt giải thưởng lớn nhất châu Âu, hiện đã có mặt tại Ấn Độ! Sàn giao...

    Recent Comments

    bán hàng onlineNhững lưu ý khi chốt đơn với khách hàng chánh Tình trạng bom hàng